Chez IFCOSS, nous sommes soucieux de la qualité des prestations que nous délivrons. C’est pourquoi chacune des sessions de formation que nous délivrons fait l’objet d’une enquête de satisfaction auprès des apprenants. Nous collectons ainsi continuellement des données qui contribuent à l’amélioration continue de nos services. Nous rendons par ailleurs ces données publiques sous la forme de 4 grands indicateurs consultables directement depuis la page de la prestation qui vous intéresse.
Nos indicateurs se concentrent sur 4 paramètres essentiels concourant à la réussite d’une action de formation à savoir les objectifs de l’action de formation, le contenu de la formation, les méthodes pédagogiques employées au cours de l’action de formation et enfin l’intervenant ayant animé la formation.
Les participants donnent leur avis sur ces différents points à travers une série de questions et les données, une fois compilées, nous permettent d’établir des indicateurs sous forme de taux de satisfaction.
Le taux d'apprenants satisfaits par les objectifs de sa formation
Répondent-ils bien à mon besoin ?
...
Le taux d'apprenants satisfaits par le contenu de sa formation
Est-il conforme au programme ?
Me permet-ils d'atteindre les objectifs fixées ?
...
Le taux d'apprenants satisfaits par les méthodes pédagogiques employées au cours de sa formation
Les méthodes sont-elles pertinentes ?
Sont-elles variées ?
...
Le taux d'apprenants satisfaits par l'intervenant ayant animé sa formation
Est-il expert dans son domaine ?
A-t-il su me transmettre ses connaissances ?
...
IFCOSS
7 rue de Tog Ru
56550 BELZ
Tél. : 02 46 85 02 98
Email : contact@ifcoss.fr
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